Привлечение лидов в В2В клининговую компанию
cristanval.ru

Результат

Клиент

Мультисервисная компания CRISTANVAL предлагающий клининговые услуги для b2b сектора.

нецелевых обращений

- 60%

выросло количество обращений

+ 51,21%

снижение стоимости лида

- 48,2%

В середине июня 2021 года к нам за контекстной рекламой обратился клиент предлагающий клининговые услуги для b2b сектора.

Мультисервисная компания CRISTANVAL предлагающий клининговые услуги для b2b сектора.

Наши задачи

Про клиента

Основная проблема: 80% лидов – физические лица, в то время как кампания работает исключительно с b2b, соответственно стоимость целевого лида очень высокая и реклама не окупалась

Задача: приводить лиды из b2b сферы, максимально сократить количество лидов от физических лиц

План реализации

В первую очередь мы провели анализ прежних рекламных кампаний. Обнаружили, что основная проблема некачественного трафика заключалась в плохо проработанной семантике и редко прорабатываемым поисковым запросам (к примеру среди ключей встречались такие как «оборудование для уборки», «швабра для уборки» и т.д. В поисковых запросах встречалось много нецелевых городов, и запросов по расписанию, документам и т.д). Соответственно значительная доля бюджета уходила на нецелевые запросы. Кроме того не по всем запросам были подобраны релевантные посадочные и сделаны релевантные объявления. Работа со статистикой не проводилась. Также не было настроено отслеживание заявок через почту, а в b2b сфере это, как правило, один из основных каналов обращений.

01

Создание и проработка собственных рекламных кампаний.

02

В виду большого количества недоработок по аккаунту клиента, приняли решение не перерабатывать аккаунт, а начать с нуля

Для достижения поставленной задачи было сделано:

Настройка аналитики
и интеграций

Собрали пул целевых запросов

Анализ РК

/01

/02

/03

Проверили отслеживание всех обращений, наладили отслеживание заявок с почты.

/04

Оптимизация

Собрали небольшой пул наиболее целевых запросов, таких как «клининговые услуги для предприятий», «клининговая кампания офис», «уборка офисов» и т.д и сделали релевантные объявления

Проанализировав опыт предыдущих РК отказались от кампаний в РСЯ и мобильного трафика (именно оттуда приходила основная часть нецелевых обращений;

Проводили регулярную чистку поисковых запросов и корректировку ставок и аудитории в аккаунте

Качество трафика

Конверсия x2

Итог

С улучшением качества трафика, в 2 раза выросла
и конверсия сайта в лид. От лидов физ.лиц полностью избавиться не удалось, однако их процент сократился с 80% до 20-25%. Задача была выполнена!

В результате, при том же бюджете, нам удалось значительно повысить качество трафика. Показатель отказов снизился, а время на сайте увеличилось с 45 секунд до 1 минуты 20 секунд.

*На скринах данные только по одной из целей

Результаты проделанной работы

выросло количество обращений

снижение стоимости лида

+ 51,21%

- 48,2%

нецелевых обращений

- 60%

Над проектом работали

Смотрите еще наши кейсы

Наши кейсы и примеры работ публикуют сторонние ресурсы, посвящённые digital-рекламе