Аудит Яндекс Директа по чек-листу занимает у владельца бизнеса один-два вечера и отвечает на простой вопрос: куда уходят деньги и почему за них приходит меньше заявок, чем хотелось бы. Ниже десять блоков проверки. Для каждого пункта указано, что смотреть, где это лежит в интерфейсе Директа или Метрики и какой признак говорит о проблеме. В конце разберём, где самопроверка заканчивается и нужен профессиональный аудит рекламной кампании.
Коротко
- Начинайте с аналитики: если цели в Метрике считают не заявки, остальные выводы будут ложными.
- Смотрите отчёт по фактическим поисковым запросам и площадкам РСЯ, а не только список ключевых фраз.
- Поиск и РСЯ оценивайте раздельно: средняя цена заявки по кабинету скрывает убыточный канал.
- Последний блок проверки, качество заявок, сверяется с отделом продаж, а не с отчётом Директа.
- Профессиональный аудит рекламных кампаний: от 15 000 ₽, 5 рабочих дней, 30+ параметров.
Когда пора проверять рекламную кампанию в Директе
Повод для проверки почти всегда один из пяти симптомов. Каждый подсказывает, с какого блока чек-листа начинать, чтобы не тратить вечер на всё подряд.
| Симптом | Где искать причину в первую очередь |
|---|---|
| Расход растёт, заявок столько же | Поисковые запросы, площадки РСЯ, стратегия |
| Кликов много, заявок мало | Посадочная страница, формы, цели Метрики |
| Заявки есть, продаж нет | Качество заявок, география, площадки |
| Реклама почти не тратит бюджет | Ставки, минус-фразы, статусы модерации, регион |
| Цифры Директа и CRM не сходятся | Цели, атрибуция, звонки, офлайн-конверсии |
Ещё два повода без явной проблемы: смена подрядчика и планы увеличить бюджет. В первом случае никто не помнит, зачем стоят старые корректировки. Во втором любая утечка вырастет вместе с бюджетом.
Что подготовить до проверки
Нужны три вещи. Доступ к рекламному кабинету и к Метрике (гостевой доступ на чтение подойдёт). Цифра, ради которой всё затевается: допустимая цена заявки или продажи. И два сопоставимых периода: обычно последние 30 полных дней и 30 дней до них, без неполного сегодняшнего дня.
Аудит рекламной кампании - проверка настроек и фактической статистики Директа относительно цели бизнеса: сколько стоит заявка, какая доля заявок целевая и на каком шаге от запроса до продажи теряются деньги.
Если продажа заканчивается по телефону или в офисе, заранее выгрузите из CRM число заявок и сделок по рекламе за те же периоды. Без этой цифры аудит контекстной рекламы честно остановится на уровне кликов и форм.
Чек-лист аудита Яндекс Директа по 10 блокам
Порядок блоков не случаен: сначала проверяем, правильно ли система считает результат, потом куда уходит бюджет, и только затем тексты и площадки. Названия разделов даны по интерфейсу на осень 2026 года. Статистику удобнее всего собирать в разделе «Статистика» → «Мастер отчётов»: там есть группировки по поисковому запросу, типу площадки, условию показа и региону, а готовые шаблоны лежат в «Библиотеке отчётов».
1. Аналитика и цели
Главный блок. Конверсия в Директе ровно та, которую передаёт Метрика. Если цель настроена на просмотр страницы «Контакты», автостратегия будет добросовестно покупать просмотры контактов.
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Счётчик Метрики подключён к кампании | Директ: параметры кампании, блок «Счётчики Яндекс Метрики» | Поле пустое или указан счётчик другого сайта |
| Цели считают заявки, звонки, заказы | Метрика: «Цели» | Только автоцели или цели вроде «время на сайте» |
| Цель срабатывает | Отправьте тестовую заявку, проверьте отчёт «Конверсии» | Заявка ушла, конверсия не появилась |
| Звонки и офлайн-продажи передаются | Метрика: цели по звонкам, загрузка офлайн-конверсий | Основные продажи по телефону, а в отчётах только формы |
2. Структура кабинета
Сейчас основной тип кампании в Директе: единая перфоманс-кампания (ЕПК), которая показывает рекламу на Поиске, в РСЯ и других местах показа. Яндекс отключил ручное управление ставками в сетях ещё в 2024 году, поэтому в РСЯ работают только автостратегии.
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Поиск и сети разделены по задачам | Список кампаний, «Места показа» | Одна кампания на всё, цена заявки по каналам неизвестна |
| Группы собраны по одному смыслу | Группы объявлений внутри кампании | В одной группе «купить», «ремонт» и «отзывы» |
| Нет дублей и старых кампаний | Фильтр «Активные», «Остановленные» | Две кампании с одной семантикой конкурируют между собой |
| Понятные названия | Список кампаний | «Копия кампании 3»: никто не знает, что внутри |
3. Семантика и минус-слова
Ключевые фразы показывают, что было задумано при настройке. Отчёт по поисковым запросам показывает, по каким фразам реально шли клики. Разница между ними обычно и есть слив. На Поиске автотаргетинг полностью выключить нельзя, в каждой группе остаётся хотя бы одна категория запросов, поэтому чистить приходится регулярно. Подробно о сборе списков: минус-слова в контекстной рекламе.
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Фактические запросы | Мастер отчётов: группировка «Поисковый запрос» | «Бесплатно», «своими руками», «вакансии», чужие бренды с расходом |
| Доля автотаргетинга | Группировки «Тип условия показа», «Категория запроса» | Автотаргетинг тратит больше половины бюджета без заявок |
| Минус-фразы | Параметры кампании и группы | Список пуст или слишком широк и режет целевые запросы |
| Брендовые запросы | Категории запросов, упоминание брендов | Собственный бренд оплачивается вместе с общими запросами |
Важно. Не минусуйте слово по одному запросу без заявки. Слово «цена» в одном запросе мусорное, а в десяти других приносит продажи. Сначала смотрите расход, число кликов и смысл всей группы запросов.
4. Объявления и расширения
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Статусы модерации | Список объявлений, фильтр по статусу | Отклонённые объявления или отклонённые быстрые ссылки |
| Соответствие запросу | Объявления группы и запросы из блока 3 | Один текст на все запросы группы |
| Быстрые ссылки, уточнения, контакты | Редактирование объявления | Расширений нет или ссылки ведут на удалённые страницы |
| Слабые элементы | Мастер отчётов: группировки «Заголовок», «Текст», «Изображение» | Заголовок с тысячами показов и без конверсий |
Сравнивайте элементы по CTR (кликабельность, доля кликов от показов) и цене заявки. Высокая кликабельность без конверсий означает, что объявление обещает не то, что есть на сайте.
Нашли в запросах мусор, но не уверены, что резать? Разберём кабинет и покажем, какие правки окупятся первыми
5. Стратегии и ставки
Автостратегии «Максимум конверсий», «Максимум кликов», «Максимум прибыли» учатся на данных. Ориентир, который чаще всего называют для стабильного обучения: около 10 конверсий в неделю на кампанию. Если меньше, алгоритм работает почти вслепую.
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Цель оптимизации | Параметры кампании, блок стратегии | Выбрана микроцель, а не заявка или продажа |
| Статус обучения | Список кампаний, колонка стратегии | Стратегия неделями не выходит из обучения |
| Частота правок | История изменений кампании | Цену цели или бюджет меняли несколько раз в неделю |
| Недельный бюджет и цена цели | Настройки стратегии | Бюджет кончается к середине недели или цена цели ниже рыночной |
6. Геотаргетинг и время показа
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Регион показа | Группа: «География показов» | Заявки из городов, куда вы не возите и не выезжаете |
| Где реально находились люди | Мастер отчётов: «Регион таргетинга» и «Регион местонахождения» | Заметный расход на регионы вне зоны работы |
| Расписание | Параметры кампании: расписание показов | Звонки ночью, когда отдел продаж не работает |
О тонкой настройке регионов, радиусах и исключениях: статья про геотаргетинг.
7. Корректировки ставок
Корректировка ставок повышает или понижает ставку для части аудитории: по полу и возрасту, устройству, региону, времени, погоде, сегменту. В ЕПК почасовые корректировки доступны и в автостратегиях «Максимум конверсий» и «Максимум кликов».
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Список корректировок | Параметры кампании и групп | Корректировки есть, но никто не может объяснить, откуда они |
| Устройства | Мастер отчётов, срез по устройствам | Цена заявки с телефонов вдвое выше, корректировок нет |
| Пол и возраст | Тот же отчёт, срез по полу и возрасту | Повышение ставки на группу, которая не покупает |
8. Площадки РСЯ
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Расход по площадкам | Мастер отчётов: «Название площадки»; Метрика: «Директ, площадки» | Игры и приложения с расходом и нулём заявок |
| Запрет показов | Параметры кампании: «Запрет показов» → «Площадки», «IP-адреса» | Список пуст при большом бюджете в сетях |
| Отказы | Метрика: «Директ, площадки», колонка отказов | Площадки с долей отказов в разы выше средней |
Из практики. Площадку с тремя кликами без заявки рано записывать в мусор. Отключайте те, где расход уже превысил допустимую цену одной заявки, а заявок по-прежнему ноль.
9. Посадочные страницы
| Что проверить | Где | Признак проблемы |
|---|---|---|
| Ссылка ведёт на нужную страницу | Пройдите по ссылкам объявлений и быстрым ссылкам | Запрос «ремонт холодильника», а страница про стиральные машины |
| Формы и телефон на смартфоне | Отправьте заявку с телефона | Форма не отправляется, кнопка перекрыта баннером |
| Поведение посетителей | Метрика: «Директ, сводка», Вебвизор | Отказы с рекламы заметно выше, чем с поиска |
| Остановка при неработающем сайте | Параметры кампании: «Мониторинг сайта» | Опция выключена, сайт падал, клики оплачивались |
Если клики идут, а заявок нет, большая часть причин лежит именно здесь. Отдельный разбор: трафик есть, заявок нет.
10. Качество заявок
Этот блок нельзя проверить в Директе. Возьмите 30-50 последних заявок с рекламы и попросите менеджеров разметить: целевая, нецелевая, спам, дубль. Если нецелевых больше трети, дешёвая цена заявки в отчёте ничего не значит. Связать заявку с конкретным кликом помогает метка yclid, которую Метрика добавляет к ссылкам объявлений. Про разметку заявок по ценности: не все лиды одинаково полезны.
Как разложить находки по важности
После прохода по чек-листу проверки рекламной кампании в Яндекс Директе обычно набирается 15-30 пунктов. Исправлять всё одновременно нельзя: автостратегия заново уйдёт в обучение, и вы не поймёте, какая правка сработала.
| Приоритет | Что сюда попадает | Когда исправлять |
|---|---|---|
| Критично | Цели не считают заявки, форма не работает, отклонены объявления | Сегодня |
| Высокий | Подтверждённый расход на мусорные запросы, площадки, регионы | На этой неделе |
| Гипотеза | Сегмент выглядит плохо, но данных мало | Тест на 2-4 недели |
Запомнить
- Сначала аналитика, потом деньги, потом тексты.
- Одна крупная правка за раз и сравнение двух равных периодов.
- Вывод без числа кликов и расхода остаётся гипотезой.
Если доступ есть только к Метрике
Так бывает, когда кабинет оформлен на подрядчика. Метрика всё равно многое показывает. Откройте «Цели» и проверьте, есть ли там заявки и звонки, а не только автоцели. Затем отчёт «Директ, сводка» за 30 дней: какие кампании и объявления дают визиты и с какой долей отказов. Отчёт «Директ, расходы» (потребует отдельной настройки) покажет цену цели по кампаниям, а «Директ, площадки» укажет на сайты и приложения без конверсий. Учтите, что эти отчёты строятся по учтённым кликам, и цифры могут не совпадать с Директом.
Важно. Рекламный кабинет и счётчик Метрики должны принадлежать вам. Если подрядчик отказывается дать даже гостевой доступ на чтение, это повод для отдельного разговора, а не только для аудита.
Где самопроверки мало: профессиональный аудит Яндекс Директа
Чек-лист ловит очевидное: пустые минус-фразы, сломанные цели, игры в РСЯ. Хуже он справляется с вопросами, где нужен опыт и сравнение с другими кабинетами. Когда вы как владелец видите проблему, но не видите причину, нужен взгляд со стороны.
| Ситуация | Хватит самопроверки | Нужен специалист |
|---|---|---|
| Мусор в запросах, пустые минус-фразы | Да | Нет |
| Стратегия не обучается, цена заявки скачет | Частично | Да |
| Заявки дешёвые, продаж нет | Нет | Да: нужна связка с CRM |
| Планируете увеличить бюджет | Нет | Да: проверить основу заранее |
| Подрядчик не объясняет свои решения | Нет | Да: независимая оценка |
Наш аудит рекламных кампаний стоит от 15 000 ₽ за Директ или Google Рекламу и от 22 500 ₽ за обе системы. Срок 5 рабочих дней, проверяем 30+ параметров: семантику, настройки, аналитику и цели, объявления, посадочные страницы, качество трафика. Разбор результатов со специалистом входит в стоимость. Если после аудита нужна помощь, рекламу можно передать на ведение Яндекс Директа: чужие кампании мы сначала анализируем и при необходимости перенастраиваем, а кабинет и Метрика остаются оформлены на вас.
Прошли чек-лист и нашли больше пяти проблем? Аудит за 5 рабочих дней покажет, какие из них стоят денег
Частые вопросы
Как часто проводить аудит рекламной кампании?
Отчёт по поисковым запросам и площадкам при активном бюджете стоит смотреть каждую неделю. Полный проход по чек-листу имеет смысл раз в квартал, а также перед увеличением бюджета и при смене подрядчика.
Можно ли провести аудит Яндекс Директа самостоятельно?
Да, базовые проверки из этого чек-листа доступны любому владельцу кабинета. Сложнее оценить стратегии, структуру и связь рекламы с продажами: для этого нужен опыт работы с большим числом кабинетов.
Сколько стоит аудит Яндекс Директа?
У нас от 15 000 ₽ за одну систему и от 22 500 ₽ за Директ и Google Рекламу вместе. Срок 5 рабочих дней, разбор результатов со специалистом входит в цену.
Какой доступ нужен для аудита?
Гостевой доступ на чтение к рекламному кабинету и к Метрике. Пароль передавать не нужно, менять что-либо в кампаниях без вашего согласия при аудите никто не будет.
Почему цифры в Директе и Метрике не совпадают?
Директ считает оплаченные клики, Метрика считает визиты. Часть кликов не превращается в визит: человек закрыл страницу до загрузки или у него стоит блокировщик. Кроме того, отчёты могут строиться по разным моделям атрибуции.
Что проверить первым, если времени мало?
Три пункта: срабатывают ли цели в Метрике, что в отчёте по поисковым запросам и какие площадки РСЯ тратят деньги без заявок. На них приходится большая часть слива бюджета, который удаётся найти за час.
Проверим вашу рекламу в Директе за 5 рабочих дней
Разберём 30+ параметров кабинета и Метрики, покажем, где теряются деньги, и расставим правки по приоритету. Стоимость от 15 000 ₽, разбор результатов со специалистом входит в цену.
Источники
- Кошик А. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики. М.: Вильямс, 2011. 528 с.
- Кохави Р., Тан Д., Сюй Я. Доверительное A/B-тестирование. Практическое руководство по контролируемым экспериментам. М.: ДМК Пресс, 2021. 298 с.
- Edelman B., Ostrovsky M., Schwarz M. Internet Advertising and the Generalized Second-Price Auction: Selling Billions of Dollars Worth of Keywords // American Economic Review. 2007. Vol. 97, No. 1. P. 242-259.
- Varian H. R. Position auctions // International Journal of Industrial Organization. 2007. Vol. 25, No. 6. P. 1163-1178.
- Jansen B. J., Mullen T. Sponsored search: an overview of the concept, history, and technology // International Journal of Electronic Business. 2008. Vol. 6, No. 2. P. 114-131.
