Трафик есть, заявок нет: где теряются ваши клиенты

Стабильный поток на сайт, высокий CTR и низкая стоимость клика — всё это может выглядеть обнадёживающе. Но при этом вы не получаете ни заявок, ни продаж. Почему? Потому что основная проблема часто скрыта после клика.

Посадочные страницы устаревают, офферы теряют актуальность, а отдел продаж не справляется с нагрузкой. Это не видно в цифрах рекламных кабинетов, но критично влияет на итоговую эффективность.

Даже если трафик целевой, он не конвертируется, когда:

• Лендинг не раскрывает ценность,
• Форма неудобна или настораживает,
• Визуальное оформление морально устарело.

Пользователь может быть готов к покупке, но не находит подтверждений — и уходит.

Одна из самых болезненных точек — когда маркетинг делает одно, а продажи — другое:

• Менеджеры не знают офферов,
• Не успевают или не умеют работать с лидами,
• Клиент уходит к конкуренту, а бизнес продолжает «подкручивать рекламу».

Пользователь стал избирательнее: он сравнивает, ищет, выбирает. Если ваш продукт, коммуникация и реакции на обращение не развиваются — вы просто начинаете отставать, даже не заметив этого.

Первый шаг — понять: реклама не работает сама по себе. Нужно:

• Анализировать поведение после клика,
• Проверять лендинг, форму и оффер,
• Аудировать продажи и скорость отклика,
• Адаптировать контент под сезон и аудиторию.

Регулярный аудит воронки — обязательная часть стабильного результата.

Мы рассматриваем рекламу как часть экосистемы. При падении конверсии не гадаем, что не так — мы исследуем путь клиента и находим слабое звено. Это позволяет не просто восстановить эффективность, но и выйти на новый уровень.