Производитель вентиляционного оборудования, B2B. Переработали структуру каталога и карточки товаров: конверсия выросла не скачком, а после системных UX- и структурных изменений.
Задача проекта: поднять конверсию страниц каталога и товара. В сентябре 2025 конверсия каталога составляла 0,35%, были периоды с падением до нуля, а по проекту в целом – 0,55%.
Каталог фактически работал как «витрина без навигации»: пользователь не видел логики разделов, а карточка товара не вела к заявке. Мы разобрали структуру, поведение пользователей и подготовили технические задания на изменения.
Клиент
Norvind, производитель вентиляционного оборудования; продажи и партнёры-дилеры
Сайт
norvind-company.com
Срок
сентябрь 2025 – январь 2026
Работы
структура каталога, ТЗ по юзабилити карточек, страница товара
Источник данных
Яндекс.Метрика, конверсия посетителей по целям
Цели и исходные данные
Цели
Поднять конверсию страниц каталога и товара
Превратить каталог из тупикового экрана в точку входа
Усилить доверие в карточке: процесс, экспертность
Построить цепочку: структура – навигация – переход – доверие – заявка
0,35%конверсия каталога в сентябре 2025, были периоды с падением до 0%; по проекту 0,55%
Что было на старте
Листинговая модель без категорий
Нет категорийной логики: каталог не вёл пользователя дальше и работал как витрина без навигации.
Нет смежных категорий
Не было переходов между близкими разделами, глубина просмотра низкая.
Перегруженные карточки
Длинные описания, перекрытие фото, низкая кликабельность карточек в каталоге.
Карточка без понятного флоу
Пользователь попадал на страницу без усиления доверия: нет процесса работы и экспертности.
Что сделали: структура, UX и карточка
/01
Структура каталога
Переработали структуру каталога
Добавили рекомендации по блочной логике
Ввели категории и смежные категории
/02
Юзабилити каталога
Сократили описания в карточках
Сделали кликабельной всю карточку
Устранили перекрытие фото
Улучшили pop-up, предложили мини-корзину
/03
Страница товара
Упростили карточки, выстроили чёткую структуру
Перераспределили контент
Перенесли перегруженные тексты
/04
Что передали клиенту (ТЗ)
Правки по юзабилити каталога
Анализ блочной структуры каталога
Новая структура каталога
Результат: рост в 3 раза и более
Данные Яндекс.Метрики, конверсия посетителей по целям. Рост совпал с внедрением технических заданий, а не стал случайным колебанием.
73 → 131достижений целей, меньше нулевых периодов, поведение стабильнее
Конверсия, %
допосле
Яндекс.Метрика: конверсия по страницам продуктов по неделям, до и после внедрения
Почему это сработало: изменение и поведенческий эффект
Изменение
Поведенческий эффект
Влияние на конверсию
Категоризация
рост релевантности
+
Смежные категории
рост глубины просмотра
+
Кликабельная карточка
рост кликабельности в товар
+
Меньше перегрузки
снижение когнитивной нагрузки
+
Структура
Навигация
Переход
Доверие
Заявка
Структурная логика дала рост входящего релевантного трафика, UX-оптимизация каталога – рост переходов в карточки, оптимизация карточки товара – рост финальных заявок.
Выводы
Каталог перестал быть тупиком
Кратный рост пришёл после устранения структурной ошибки: каталог стал навигационной точкой входа.
UX-правки видны в цифрах
Правки напрямую коррелируют с ростом кликабельности карточек, а рост конверсии совпадает с внедрением ТЗ.
Потенциал до 2%
Прогноз при продолжении работ: к апрелю 1,3–1,5% по каталогу и 2,0–2,2% по проекту. Это оценка, а не факт.
Неочевидная точка роста: страница партнёров
Страница /partners/ уже показывает конверсию 2,24%, выше среднего по проекту: 401 визит, 312 посетителей, глубина просмотра 1,54, время на сайте 1 м 20 с. Пользователи приходят с понятным намерением и быстро принимают решение – это поведение B2B-аудитории. Фактически страница работает как мини-лендинг для дилеров, но без полноценной упаковки.
Яндекс.Метрика, страницы входа: /partners/
Чёткий оффер: условия сотрудничества, маржинальность, преимущества
Блок «Как стать партнёром» с понятным процессом
Кейсы действующих дилеров и ответы на типовые вопросы