Медицина

Как в частную клинику привлекли на 60% обращений за 2 месяца при том же бюджете

Результат

увеличился CTR поисковых кампаний

Клиент

Сеть многопрофильных медицинских клиник в Москве. Всего 9 филиалов. Особых конкурентных преимуществ нет. Поэтому основная аудитория – те, кто находятся поблизости.

Стоимость лида при этом удалось сохранить на прежнем уровне

выросло количество целевых посетителей за 2 месяца

Кейс

60%

на

11%

на

На что жаловался клиент: нет прироста лидов. Цена устраивает, но увеличение бюджета не приводило к росту обращений.

Сеть многопрофильных медицинских клиник в Москве. Всего 9 филиалов.

Наши задачи

Про клиента

Задачи: С помощью новых инструментов Яндекс Директ повысить количество звонков и заявок без повышения СРА

Особых конкурентных преимуществ нет. Поэтому основная аудитория – те, кто находятся поблизости.

Анализ недоработок

Проанализировав кампании, мы пришли к выводу, что основная семантика приносящая обращения – это запросы с привязкой к гео. Общие ключи тестировались, но отрабатывали очень дорого. А так как запросы с гео в основном средне и низкочастотные, то по объему целевого трафика упирались в «потолок».

Структура аккаунта была довольно запутанная. В группах было объединено много ключей, что снижало релевантность объявлений.

Многие объявления были заполнены не полностью, отсутствовали некоторые быстрые ссылки, контактные данные и дополнительные заголовки в мобильных объявлениях.

План достижения цели

Для увеличения количество лидов было решено изменить подход к выбору аудитории

03

Переработать структуру аккаунта для повышения релевантности объявлений запросу пользователей

02

Отсечь тех пользователей, которые слишком далеко от клиник и не станут обращаться

01

Охватить пользователей которые рядом с клиниками, но гео не указывают в запросе

04

Заполнить все элементы объявлений для повышения CTR

Что было сделано

Перекроили структуру аккаунта

Все группы разделили

Повышение CTR

/01

/02

/03

Смотреть скриншот →

Смотреть скриншот →

Для каждого филиала собрали целевые запросы без привязки к гео. И отсекли через аудитории тех, кто находится дальше 3 км. Это позволило нам охватить только самых ближайших и целевых пользователей, которые не используют гео запросы, а также использовать запросы с конкретными процедурами и медицинскими манипуляциями, которых с гео привязкой просто нет.

Все группы разделили на релевантные пулы ключей, с объявлением у которого все ключи имеют вхождение в заголовок.

Заполнили все быстрые ссылки, контакты и дополнительные заголовки, что позволило показываться в расширенном формате спецразмещения и повысило CTR.

Результаты проделанной работы

CTR поисковых кампаний

посещение за 2 месяца

+ 11%

+ 60%

Смотреть скриншот →

Смотреть скриншот →

Над проектом работали

Смотрите еще наши кейсы

Наши кейсы и примеры работ публикуют сторонние ресурсы, посвящённые digital-рекламе