Мы молодое агентство с людьми с большим опытом работы. Самостоятельно мы работаем с начала 2016 года и уже доказали свою эффективность и лояльность клиентов отзывами о нас и завоеванием номинаций в отраслевых конкурсах.
Вопросы и ответы
Здесь мы даем полные ответы на часто задаваемые вопросы. Если у Вас все же остались вопросы к агентству, звоните!
Общие вопросы
Как давно вы работаете?
Сертифицированное агентство?
RubikMedia является сертифицированным агентством в Яндекс.Директ, Google Adwords и в других крупных площадках по размещению вашей рекламы. Нас можно найти на официальных страницах сертифицированных агентств.
Где почитать о вас отзывы и рекомендации?
Вы всегда можете зайти на сайт в раздел отзывы и ознакомиться с отзывами на бланках организации. Если этого мало, мы предоставим телефонные номера наших действующих клиентов или контакты для связи с людьми, которые работают с нами с теми или иными проектами.
Какие гарантии вы даете?
Мы работаем с живыми людьми и гарантии мы можем предоставить только в случае полной уверенности в результате. Такую уверенность мы можем приобрести в процессе сбора статистики и последующей оценки полученных цифр.
Какие основные показатели эффективности измеряете?
Основные показатели эффективности, которые мы измеряем - показатели, которые являются целью бизнеса. Как обычно, это прибыль наших клиентов. Но измерить их прибыль не всегда является возможным, поэтому мы измеряем промежуточные показатели, такие как уникальные целевые звонки и обращения на сайте. Такой метод позволяет продемонстрировать результаты и коррелировать с продажами клиента.
Контекстная реклама
Могу ли я забрать себе рекламные кампании?
Конечно. Если у нас отсутствуют разногласия, мы даём разрешение на копирование рекламных кампаний, если это прописано в договоре.
Как часто вы вносите изменения в рекламные кампании?
Внесение изменений производится, при необходимости, ежедневно, пока рекламные кампании не будут настроены, чтобы демонстрировать эффективность.
Являетесь ли вы сертифицированным агентством рекламных площадок?
Мы являемся партнёрами всех популярных площадок в России, в том числе Яндекс.Директ, Google Adwords, MyTarget и другие.
Какими средствами автоматизации вы пользуетесь?
Для нас не принципиально с какими инструментами автоматизации работать, но мы всегда рекомендуем работу с первоисточниками трафика без включения в цепочку сторонних подрядчиков.
Кто будет работать с моими рекламными кампаниями?
В нашей компании работают только проверенные временем специалисты с опытом. Специалисты, которые умеют не только запускать рекламные кампании, но и их оптимизировать.
Как я смогу отслеживать вашу работу?
Мы предоставляем нашим клиентам все доступы к кабинетам рекламных площадок для отслеживания расходов, к системам аналитики, коллтрекинга и проводим консультации по работе в них.
Почему вы работаете с бюджетом более 100 000 р.?
Такой бюджет обусловлен нынешними реалиями. Запустить рекламные кампании можно с любым бюджетом, а оптимизация требует вложения средств для получения статистики и дальнейшего перераспределения бюджетов.
Для того, чтобы понять, что данный источник клиентов не работает, необходимо потратить деньги.
Аналитика
Вы даете доступы к системе аналитики?
Мы предоставляем доступы к системам аналитики и проводим консультации.
У меня есть системы аналитики.
Если у вас уже установлены Яндекс.Метрика и Google Analytics, то нам будут необходимы доступы к этим системам. Мы проверим работоспособность интеграций и целей на сайте.
Какими системами аналитики вы пользуетесь?
Мы пользуемся системами аналитики, встроенными в кабинеты контекстной рекламы и коллтрекинга, а так же Google Analytics, Яндекс.Метрикой и не стесняемся использовать сторонние аналитические системы, умело комбинируя их. Всё аналитические системы имеют разные алгоритмы подсчёта метрик и каждая дополняет друг друга.
Зачем нам аналитика?
Без аналитики не может существовать ни один канал привлечения клиентов. С помощью этого инструмента мы можем проводить оптимизацию источника клиентов, увеличивая эффективность и перераспределяя расход между каналами. В аналитике кроется до 60% всей эффективности.
Коллтрекинг
Что будет с номерами после отказа от услуг?
Номера можно арендовать у провайдера на время поступления на них звонков. Коллтрекинг сам известит вас о том, что на телефоны не поступают звонки и предложит отключиться. Если в аренде номеров нет необходимости изначально, то через некоторое время провайдер передаст номера другому клиенту.
Кто устанавливает скрипт на сайт?
Вы можете установить скрипт на сайт как самостоятельно (техническое задание и все рекомендации мы предоставим), так и дать доступы коллтрекинговой компании, которая установит счётчики самостоятельно и совершенно бесплатно. Обычно подмену номера устанавливают за считанные часы после отправки заявки.
Сколько это стоит?
Стоимость рассчитывается исходя из количества пользователей, среднего времени сессии на сайте и количества арендуемых статических номеров. Определив потребности, вы можете произвести расчёт цены как самостоятельно с помощью калькулятора, так и передав информацию менеджеру.
Как поможет нам коллтрекинг?
Коллтрекинг позволяет отследить клиентов со звонков, оценить стоимость привлечения клиентов с разных источников и в дальнейшем перераспределить бюджеты с неэффективных источников на эффективные.
Что если приходят нецелевые звонки?
Первоначально все звонки мы прослушиваем и тегируем, определяем вручную целевой/нецелевой. В дальнейшем отключаем ключевые фразы, откуда приходит нецелевой трафик. Вы самостоятельно можете прослушивать и тегировать поступающие обращения.
Какими коллтрекинговыми системами вы пользуетесь?
Мы работаем со всеми крупнейшими коллтрекиговыми системами, но предпочитаем отлично зарекомендовавший себя Calltouch, к тому же он лидер рынка динамического коллтрекинга.
|
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
|
Задать вопрос
|