Искусственный интеллект: панацея или путь к выгоранию?

Несмотря на надежды бизнеса на повышение эффективности работы с помощью ИИ, новое исследование Upwork Research Institute выявило противоречивые результаты.

С одной стороны, почти все опрошенные руководители (96%) верят в потенциал искусственного интеллекта для увеличения продуктивности. Компании активно внедряют ИИ-инструменты: 40% обязывают сотрудников их использовать, а 46% всячески поощряют.
Однако реальность оказалась далека от ожиданий. Почти половина сотрудников (47%), работающих с ИИ, не видят, как эти технологии могут помочь им достичь поставленных целей.

Более того, 77% респондентов заявили, что искусственный интеллект не только не повысил их эффективность, но и увеличил нагрузку.
В погоне за результатами компании рискуют столкнуться с эмоциональным выгоранием сотрудников.

На фоне растущих требований со стороны руководства (81% руководителей повысили планку за последний год) 71% работников испытывают эмоциональное истощение, а 65% не справляются с задачами. Тревожным сигналом является то, что каждый третий сотрудник готов уйти с работы в ближайшие полгода из-за переутомления и стресса.

Исследование также выявило неготовность многих компаний к внедрению ИИ.
Только четверть руководителей заявили о наличии программ обучения персонала работе с новыми технологиями. При этом почти 70% признают, что сотрудникам тяжело справляться с растущими требованиями к эффективности.

Одним из решений кадрового кризиса может стать привлечение фрилансеров.
Компании, использующие труд внештатных специалистов, отмечают рост организационной гибкости (45%), повышение качества работы (40%) и увеличение дохода (36%). Неудивительно, что 80% руководителей, уже работающих с фрилансерами, считают их незаменимыми, а 38% планируют начать сотрудничество в следующем году.
Исследование Upwork Research Institute ставит важные вопросы о том, как найти баланс между внедрением инноваций и сохранением благополучия сотрудников. Компаниям необходимо инвестировать в обучение персонала, создавать комфортные условия труда и не бояться привлекать специалистов со стороны, чтобы раскрыть весь потенциал искусственного интеллекта.